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Sie können Ihren Geschenkgutschein bequem von zu Hause bestellen, bezahlen und mit einer persönlichen Grußkarte ausdrucken.

Sie können zwischen zwei Vorlagen wählen - Cartoon-Figuren oder Fotos aus unserem Heilbad.

 

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Tipps und Ratschläge

Lesen Sie aufmerksam unsere Tipps und Hinweise zu Geschenkgutscheinen

Wichtige Informationen:

  • Der Geschenkgutschein wird Ihnen erst dann per E-Mail oder per Post zugesandt, wenn 100 % des Gutscheinpreises eingegangen sind.
  • Der Geschenkgutschein kann nicht mit Vorteilskarten (z. B. Benefit Plus, Sodexo und andere) bezahlt werden.
  • Die Geschenkgutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 1 Jahr lang gültig.

Wahl der Zustellungsart:

  • E-MAIL - nach der Bezahlung senden wir Ihnen per E-Mail einen gültigen Geschenkgutschein zum Ausdrucken.
  • EINGESCHRIEBENE POST - nach der Bezahlung senden wir Ihnen ein eingeschriebenes Paket plus 120 CZK mit der Tschechischen Post.
  • PERSÖNLICHE ABHOLUNG - der Geschenkgutschein kann auch mit persönlicher Abholung in der ausgewählten Einrichtung bestellt werden.

Zahlungsmöglichkeiten:

  • PAYMENT GATE - durch ein sicheres Tor.
  • BANKÜBERWEISUNG - wir senden Ihnen die Zahlungsbedingungen per E-Mail zu.
  • BARZAHLUNG - Sie können in bar oder mit Kreditkarte direkt an der Rezeption des ausgewählten Hotels bezahlen. Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard.

Einlösung des Gutscheins:

  • Alle Informationen finden Sie auf dem beiliegenden Merkblatt "Informationen für die Beschenkten", das Ihnen zusammen mit dem Geschenkgutschein zugesandt wird.
  • Geschenkgutscheine für Wert- und Universalaufenthalte sind in allen Kurhotels und Resorts ROYAL SPA - Luhačovice, Mariánské Lázně, Ostrožská Nová Ves, Velké Losiny gültig.
FAQ

Geschenkgutschein FAQs

Wie schnell erhalte ich meinen Geschenkgutschein?
Das hängt von der Wahl der Zahlungs- und Lieferbedingungen ab. Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte über ein Zahlungsgateway und die Lieferung per E-Mail entscheiden, wird der Geschenkgutschein innerhalb weniger Minuten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, ist der Vorgang komplizierter und kann 1-2 Tage dauern.
Kann ich einen Geschenkgutschein auf dem Postweg erhalten?
Ja, aber die Bearbeitung dauert länger, als wenn Sie den Versand per E-Mail wählen. Geschenkgutscheine werden von unserer Verkaufsabteilung "eingeschrieben" und erst nach Gutschrift des Geldes auf unserem Konto verschickt. Daher kann es 2-3 Tage dauern, bis ein Geschenkgutschein per Post zugestellt wird. Wir empfehlen Ihnen, sich für eine elektronische Zustellung des Gutscheins per E-Mail zu entscheiden.
Kann der Geschenkgutschein mit einer Rechnung des FKSP oder einer Leistung bezahlt werden?
Ja, achten Sie nur darauf, dass Sie bei der Zahlung aus dem FKSP die exakten Rechnungsdaten (Firmenanschrift, einschließlich Firmen-ID oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) angeben. Leider können Sie die Vergünstigung nicht für die Bezahlung des Gutscheins verwenden.
Ich konnte den Geschenkgutschein nicht bestellen, weil es ein Problem mit dem Zahlungsgateway gab. Ich habe keine Bestätigung mit der Rechnung erhalten und ich habe den Gutschein einfach nicht. Was soll ich tun?
Wenn Sie Fragen zu einer ausstehenden Gutscheinzahlung, einer Rechnungsbestätigung oder anderen Fragen im Zusammenhang mit der Gutscheinzahlung haben, steht Ihnen unsere Wirtschaftsabteilung zur Verfügung. Bitte schildern Sie Ihr Problem per E-Mail an: ekonom@royalspa.cz und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mein Wertgutschein ist mehr wert als der Aufenthalt, für den wir ihn einlösen möchten. Für was können wir die Preisdifferenz noch einlösen?
Die Preisdifferenz kann für den Kauf von Behandlungen, für das Parken oder für lokale Gebühren verwendet werden. Alternativ können Sie an der Rezeption Andenken an Ihren Aufenthalt kaufen - ROYAL SPA Getränk, Tasche, Becher, Waffeln oder sogar THERMELOVE heilende Dermokosmetik.
Ich habe einen Geschenkgutschein für einen Aufenthalt in Mariánské Lázně im ROYAL. Kann ich ihn auch im Thermalbad einlösen?
In diesem Fall kann der Geschenkgutschein nur dort eingelöst werden, wo er ausgestellt wurde.
Kann ich den Gutschein für etwas anderes verwenden?
Nein. Wenn ein bestimmtes Verfahren oder eine bestimmte Art von Aufenthalt aufgelistet ist, müssen Sie es für den angegebenen Zweck verwenden.
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